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BPM

BPM (sigla para Business Process Management, ou Gestão de Processos de Negócio, em português) é o conjunto de práticas focadas na melhoria contínua dos processos de uma empresa. Seu objetivo é integrar a estratégia da organização com as expectativas e necessidades dos clientes.

Com a gestão de processos, a organização é capaz de analisar, definir, executar, monitorar e gerenciar os processos com mais eficácia, ganhando competitividade no mercado.

BPM é uma capacidade da organização!