26 de novembro de 2018

AMS (Application Management Services)

Através do Application Management Services da AUTOM, realizamos o suporte de sistemas de tecnologia instalados na companhia, monitoramento da infraestrutura e aplicações, promovendo o aumento de produtividade, redução de custos e melhoria dos processos organizacionais.

O atendimento é realizado por equipes experientes e profissionais altamente capacitados, especialistas nas principais plataformas, para garantir a detecção, diagnóstico e resolução de demandas com rapidez e assertividade, além de manter a satisfação do usuário final.

Fornecemos suporte funcional e operacional, manutenção corretiva, melhorias técnicas, monitoramento e gestão de desempenho, desenvolvidas conforme as características específicas de cada cliente e suas necessidades, podendo ser entregues de acordo com o perfil de cada demanda.

  • Maior autonomia para a Área:
  • Priorização de entregas;
  • (Re)definição de escopo / troca de requisitos;
  • Maior agilidade na tomada de decisão;
  • Times mais integrados (Usuário + TI Cliente + AutomTech);
  • Preservação de conhecimento técnico: maior produtividade!
  • Ciclos de especificação e homologação otimizados.

 

Gráficos de acompanhamento de uma Aplicação 

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